6月中旬，戶(hù)改熱線接檢察院宿舍王先生電話，電話反映此處戶(hù)改表后，老管道三通處沒(méi)有悶死，可能有人從老管道上偷水。戶(hù)改熱線接報(bào)后，立即組織人員勘察，此處管線正常安裝、符合規(guī)范要求。但王先生執(zhí)意認(rèn)為用戶(hù)家改表后原立管進(jìn)水閥沒(méi)有拆除，由于此閥沒(méi)有拆除才造成偷水，這是中環(huán)水務(wù)戶(hù)改表后留下的后患。

端午節(jié)那天一大早，戶(hù)改隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶著維修人員就來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，王先生見(jiàn)到我們?nèi)缂s而來(lái)非常激動(dòng)，他把我們帶到用戶(hù)家，進(jìn)門(mén)之前王先生告訴用戶(hù)，中環(huán)水務(wù)的同志利用節(jié)假日來(lái)對(duì)原立管水路進(jìn)行檢查。用戶(hù)看到我們身著整齊的工作服，沒(méi)有阻攔就讓我們進(jìn)屋了。在用戶(hù)衛(wèi)生間面盆下，我們看到原立管三通閘閥已拆除，但沒(méi)有堵死而是連接一截30多公分長(zhǎng)的鍍鋅管，管后連接一個(gè)不銹鋼快開(kāi)閥門(mén)，閥后裝一堵頭?？吹竭@異常情況，我們一邊與用戶(hù)溝通，一邊采取解決措施，維修人員迅速對(duì)此處進(jìn)行處理。用戶(hù)非常不快，要求我們盡快離開(kāi)，我們不斷與用戶(hù)溝通，使矛盾不升級(jí)不激化。這時(shí)我們發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間西北墻角離地2公分處有一小洞，用木塞塞住，還不斷往下滲水，我們提出疑問(wèn)，用戶(hù)很無(wú)奈的說(shuō)墻內(nèi)管子里的內(nèi)絲壞了，水龍頭上不上去。維修人員對(duì)此處用水所屬進(jìn)行驗(yàn)證后又花費(fèi)十幾分鐘把此處修好，此時(shí)用戶(hù)不斷向我們表示感謝。出門(mén)后王先生也不斷向我們表示感謝并對(duì)我們說(shuō)：“一塊心病總算去掉了”。從用戶(hù)家出來(lái)時(shí)每一位同志身上都是大汗淋漓。此事雖屬鄰里之間用水糾紛問(wèn)題，但我們還是站在公正立場(chǎng)上為這兩用戶(hù)解決了困擾他們的用水問(wèn)題。