一年又到晚秋,正是秋高氣爽、陽光燦爛的天氣,更是喜獲豐收、顆粒歸倉的季節(jié)。此時,潛心工作、辛苦一年的供水人,又到了開展政風(fēng)行風(fēng)走進(jìn)社區(qū)活動的時候。公司窗口部門、后勤科室、管線施工部門,包括黑虎山水廠員工,在公司的組織安排下,分別來到全市八個社區(qū),開展供水義務(wù)為民服務(wù)和問卷調(diào)查活動。一方面這是公司對一個階段以來工作成績的優(yōu)劣、目前存在的問題、需要改進(jìn)的方向、潛在市場需求最直接的預(yù)測和總結(jié),另一方面也是向支持供水工作的廣大消費者致敬、全心全意為居民服務(wù)的一次良好契機(jī)。
一直以來,我們對待供水用戶都是抱著“敬畏”的態(tài)度,牢記“忠誠企業(yè),服務(wù)社會”的企業(yè)核心價值觀,“安全供水,誠信服務(wù)”的企業(yè)宗旨,不斷鞭策自我,揚棄向前。“君子以恐慌修身”,虛心傾聽用戶的呼聲,不斷修正未來發(fā)展的方向,這也是企業(yè)修身的重要手段。民心不可失,民意不可違,我們要尊重民意,敬畏民意。民意代表民眾的愿望,民眾的需求,民眾的評判,民眾的心聲,民眾的輿論,民眾的信任。失去民意,就會失去公用事業(yè)賴以生存的土壤。
今年的政風(fēng)行風(fēng)進(jìn)社區(qū)活動受到廣大用戶熱情歡迎和廣泛參與,主會場光彩還原小區(qū)的用戶早就到達(dá)會場,從暖場演出開始,就給予熱烈的掌聲,現(xiàn)場答題、咨詢,參與度空前高漲。七個分會場也在有序忙碌中,小區(qū)居民積極參與,相鄰社區(qū)居民也聞訊而來,把供水志愿者請到家中,解決用水難題。王強總經(jīng)理在淮上區(qū)通成紫都茗苑小區(qū)巡視時,聞悉高峰供水時期部分居民家中出現(xiàn)水壓偏低的問題,王總詳細(xì)向用戶介紹了公司正在建設(shè)的穿越淮河供水管道復(fù)線工程,表達(dá)了一定會盡快解決因淮上區(qū)快速發(fā)展而引起的供水矛盾的決心。
把用戶的事當(dāng)成自己的事,把民心、民意當(dāng)成天大的事,這是公用事業(yè)、窗口行業(yè)應(yīng)該持有的態(tài)度。敬畏民意,就象敬畏天地、敬畏先哲一樣,方能始終擁有謙遜、有禮、虛心、自省的胸懷,才能把供水事業(yè)不斷推向前進(jìn),從優(yōu)秀走向卓越,從卓越走向輝煌。