第一條 為規(guī)范公司信息公開工作，保障公民、法人和其他組織依法獲取與自身利益密切相關(guān)的信息，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》《公共企事業(yè)單位信息公開規(guī)定制定辦法》《供水、供氣、供熱等公共企事業(yè)單位信息公開實(shí)施辦法》等規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本制度。
第二條 本制度所稱信息，是指公司在提供社會公共服務(wù)過程中制作、獲取的，以一定形式記錄、保存的信息。
第三條 信息公開工作，堅(jiān)持公開為常態(tài)、不公開為例外，遵循真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、公正、公平、合法和便民的原則。
第四條 黨群工作部負(fù)責(zé)本公司信息公開的協(xié)調(diào)管理與審核工作。黨群工作部應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)公開信息的日常維護(hù)工作。
公司各相關(guān)部門應(yīng)在各自職能范圍內(nèi)協(xié)助黨群工作部做好信息公開工作。
第五條 除涉及國家秘密以及依法受到保護(hù)的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等事項(xiàng)外，凡在提供社會公共服務(wù)過程中與人民群眾利益密切相關(guān)的信息，原則上應(yīng)當(dāng)予以公開。
第六條 信息公開依照國家有關(guān)規(guī)定需要批準(zhǔn)的，未經(jīng)批準(zhǔn)不得發(fā)布。公開的信息不得危及國家安全、公共安全、經(jīng)濟(jì)安全和社會穩(wěn)定。
第七條 公司公開信息，應(yīng)當(dāng)以清單方式細(xì)化并明確列出信息內(nèi)容及時(shí)限要求，并根據(jù)實(shí)際情況動態(tài)調(diào)整。在確定公開信息時(shí)，重點(diǎn)包含下列內(nèi)容：
（一）與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的用水辦事服務(wù)信息；
（二）對營商環(huán)境影響較大的信息；
（三）直接關(guān)系服務(wù)對象切身利益的信息；
（四）事關(guān)生產(chǎn)安全和消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全的信息；
（五）社會輿論關(guān)注度高、反映問題較多的信息；
（六）其他應(yīng)當(dāng)公開的重要信息。
公開內(nèi)容原則上以長期公開為主，如果涉及公示等階段性公開的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)予以區(qū)分并作出專門規(guī)定。
第八條 公司依照本制度第七條的規(guī)定，確定主動公開的信息目錄、信息公開指南和信息公開具體內(nèi)容，并重點(diǎn)公開下列信息：
（一）公司概況
主要包括：公司性質(zhì)、規(guī)模、經(jīng)營范圍、注冊資本、辦公地址、營業(yè)場所、聯(lián)系方式、相關(guān)服務(wù)等信息，公司領(lǐng)導(dǎo)姓名，組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能等。
（二）服務(wù)信息
1.供水銷售價(jià)格，維修及相關(guān)服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，有關(guān)收費(fèi)依據(jù)；
2.供水申請報(bào)裝工作程序；
3.供水服務(wù)范圍，供水繳費(fèi)、維修及相關(guān)服務(wù)辦理程序、時(shí)限、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾和便民措施；
4.計(jì)劃類施工停水及恢復(fù)供水信息、抄表計(jì)劃信息；
5.供水廠出廠水和管網(wǎng)水水質(zhì)信息；
6.供水設(shè)施安全使用常識和安全提示；
7.咨詢服務(wù)電話、報(bào)修和監(jiān)督投訴電話。
（三）與城市供水服務(wù)有關(guān)的規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)。
第九條 公司信息公開的方式，以主動公開為主，原則上不采取依申請公開的方式。
第十條 公司向社會主動公開的企業(yè)信息，原則上自信息形成或者變更之日起15個(gè)工作日內(nèi)予以公開，并根據(jù)實(shí)際情況動態(tài)調(diào)整。緊急信息應(yīng)當(dāng)即時(shí)公開，法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定對信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
第十一條 公司建立信息公開審查機(jī)制。黨群工作部及相關(guān)部門制作的擬公開發(fā)布的信息由部門負(fù)責(zé)人初審后，提交本部門公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核。審核合格后提交公司信息公開分管領(lǐng)導(dǎo)審定，重大信息應(yīng)提請公司主要領(lǐng)導(dǎo)審定。經(jīng)審定后的信息方可發(fā)布。
涉及國家秘密、依法受到保護(hù)的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私及有可能影響公共安全和利益的信息不得公開。涉及商業(yè)秘密、個(gè)人隱私的信息，經(jīng)權(quán)利人同意公開的，可以予以公開。
第十二條 公司主要通過公司網(wǎng)站、本地政府信息公開網(wǎng)站以及營業(yè)廳等多種途徑公開信息，便于公眾知曉。
第十三條 公司將信息公開工作納入各相關(guān)部門工作考核，未及時(shí)、準(zhǔn)確制作、提交和發(fā)布應(yīng)公開信息的，予以責(zé)任追究。信息公開違反有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章或本制度規(guī)定未造成社會負(fù)面影響的，由公司責(zé)令其限期整改；逾期不改正或已造成社會負(fù)面影響的，對負(fù)有責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)人員和直接責(zé)任人員依紀(jì)依規(guī)給予處罰。信息公開違反有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章或本制度規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重涉嫌犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)處理。
第十四條 本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。